Whisker & Co es una marca de accesorios para mascotas dedicada al confort y bienestar de tu perro o gato. Seleccionamos cuidadosamente cada producto antes de ofrecerlo — si no lo usaríamos con nuestras propias mascotas, simplemente no llega a nuestra tienda. Creemos que las mascotas merecen lo mejor, y eso es exactamente lo que nos comprometemos a ofrecer en cada pedido.

Somos una marca europea que envía a toda España. Todo lo que hacemos está pensado para los dueños de mascotas españoles y sus compañeros. Desde la selección de productos hasta el servicio al cliente, cada decisión que tomamos empieza por ti y tu mascota.

Para cualquiera que considere a su mascota un miembro más de la familia. Tanto si tienes un perro, un gato o los dos — Whisker & Co es tu destino de referencia para productos que marcan una diferencia real en su vida cotidiana. Miles de dueños de mascotas ya confían en nosotros para mantener a sus compañeros cómodos, felices y cuidados.

Puedes escribirnos a contact@thewhiskerandco.com. Estamos disponibles de lunes a viernes y siempre respondemos en un plazo máximo de 24 horas. Sin bots, sin respuestas automáticas — solo personas reales que aman a las mascotas y están encantadas de ayudarte.

Todos los productos de Whisker & Co son 100% no tóxicos y seguros para mascotas. Revisamos cuidadosamente cada artículo antes de listarlo — comprobando materiales, durabilidad y uso real. Si no lo usaríamos con nuestras propias mascotas, simplemente no llega a nuestra tienda. El bienestar de tu mascota nunca es algo que comprometemos.

Sí. Todos los productos disponibles en Whisker & Co cumplen con los estándares europeos de seguridad al consumidor. Solo trabajamos con proveedores que cumplen nuestros estrictos requisitos de materiales y fabricación. Cada artículo pasa por un proceso de selección exhaustivo antes de llegar a tu puerta.

La mayoría de nuestros productos están diseñados para perros y gatos de todas las razas y tamaños. Cada página de producto indica claramente para qué animales está destinado, junto con guías de tallas cuando corresponde — para que puedas comprar siempre con total confianza.

Todos los materiales que utilizamos están libres de productos químicos nocivos y alérgenos comunes. Si tu mascota tiene una sensibilidad específica, te recomendamos leer atentamente la descripción del producto antes de comprar. También puedes contactarnos directamente — nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar el producto adecuado para tu compañero.

Ofrecemos una política de devolución completa de 30 días desde la fecha de entrega. Si no estás completamente satisfecho con tu compra por cualquier motivo, contáctanos en contact@thewhiskerandco.com con tu número de pedido y te guiaremos en el proceso. Sin formularios largos, sin complicaciones — solo atención al cliente directa de una marca que respalda cada pedido.

Queremos que tanto tú como tu mascota estéis completamente satisfechos. Si tu mascota no se adapta al producto, contáctanos dentro de los 30 días siguientes a la entrega y buscaremos la mejor solución. Ya sea una sustitución o un reembolso completo, tu satisfacción es nuestra prioridad — sin preguntas.

Una vez aprobada tu solicitud de devolución, los reembolsos se procesan normalmente en 3 a 5 días hábiles. El importe se devuelve a tu método de pago original. Recibirás un email de confirmación en cuanto se haya emitido el reembolso para que estés siempre informado.

En la mayoría de los casos, los gastos de devolución corren a cargo de Whisker & Co. Creemos que una experiencia de devolución sin complicaciones forma parte de lo que nos diferencia. Los detalles completos se facilitan al iniciar la devolución — simplemente escríbenos a contact@thewhiskerandco.com y nos encargamos del resto.

100%. Nuestra web está protegida con cifrado SSL y todos los pagos se procesan a través de Stripe y PayPal — los proveedores de pago más fiables del mundo. Tus datos personales y financieros están completamente protegidos en cada paso del proceso de pago. Miles de clientes ya han comprado con nosotros de forma segura.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito incluyendo Visa, Mastercard y American Express, así como PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones se procesan de forma segura y nunca se te pedirá que compartas datos de pago sensibles por email o teléfono.

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos en contact@thewhiskerandco.com lo antes posible. Procesamos los pedidos en 1 a 2 días hábiles, así que cuanto antes nos escribas, mejor. Una vez que tu pedido haya sido enviado, no podremos realizar cambios — pero nuestra política de devolución de 30 días seguirá aplicándose.

Sí. En cuanto tu pedido esté realizado y el pago confirmado, recibirás un email de confirmación con un resumen completo de tu compra. Una vez enviado tu pedido, recibirás un segundo email con tu número de seguimiento para que puedas seguir tu entrega en tiempo real.